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A gente sabe que montar o quartinho dos bebês e das crianças é um momento muito especial e, muitas vezes, cheio de dúvidas. E claro, queremos te auxiliar em cada passo dessa jornada! Por isso, reunimos aqui as perguntas mais frequentes para te ajudar a encontrar as respostas que você precisa. De um jeito fácil e prático para que se sinta segura e confiante comprando em nossa loja.

Perguntas Frequentes

Sobre nossos produtos:

Quais materiais vocês utilizam nos móveis infantis?

Prezamos pela segurança e bem-estar dos pequenos! Utilizamos materiais de alta qualidade, atóxicos e resistentes, como madeira maciça, MDF e compensado, com acabamentos que garantem durabilidade e segurança.

Quais materiais vocês utilizam nos móveis infantis?

Prezamos pela segurança e bem-estar dos pequenos! Utilizamos materiais de alta qualidade, atóxicos e resistentes, como madeira maciça, MDF e compensado, com acabamentos que garantem durabilidade e segurança.

Os móveis são seguros para crianças de todas as idades?

Sim! Nossos móveis são projetados com design seguro, cantos arredondados e materiais que evitam acidentes. Além disso, seguimos rigorosos padrões de segurança para garantir a tranquilidade dos pais.

Vocês oferecem móveis com design montessoriano?

Sim! Acreditamos na importância de estimular a autonomia e o desenvolvimento das crianças. Por isso, oferecemos uma linha de móveis com design montessoriano, que permite que os pequenos explorem o ambiente com liberdade e segurança.

Posso personalizar os móveis com cores e estampas diferentes?

Claro! Queremos que o quarto do seu filho seja único e especial. Oferecemos diversas opções de cores e estampas para você personalizar os móveis e criar um ambiente cheio de personalidade.

Sobre a compra:

Como faço para comprar os produtos?

Você pode comprar diretamente em nosso site, de forma rápida e segura. Basta escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir as instruções de pagamento.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Escolha a opção que mais te agrada!

Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região de entrega. Você pode consultar o prazo estimado no momento da compra.

Como funciona a política de troca e devolução?

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra! Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento e te ajudaremos com todo o processo.

Sobre a montagem e instalação:

Os móveis vêm montados?

Sim, a maioria dos nossos móveis são entregues montados para facilitar o transporte e evitar danos. Mas não se preocupe, todos os produtos acompanham manual de instruções detalhado e fácil de seguir.

Vocês oferecem serviço de montagem?

Sim! Para sua comodidade, oferecemos serviço de montagem em algumas regiões. Consulte a disponibilidade e os valores no momento da compra.

Como faço para limpar e conservar os móveis?

Para garantir a durabilidade dos seus móveis, recomendamos limpar com pano macio e úmido, sem utilizar produtos abrasivos. Evite expor os móveis à luz solar direta e à umidade excessiva.

 

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:
PIX e Boleto / Cartões: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Aura, Elo, Hipercard, Discover, Santander)


Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as seguintes formas de envio: SEDEX, PAC, JADLOG e LATAM.

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos nossos produtos Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca dentro de até 7 dias corridos contados a partir do recebimento da sua compra.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo. Sua satisfação é a nossa maior conquista!

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está à disposição para te ajudar!
Entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento e teremos prazer em te auxiliar no que for preciso.